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Beneficios
del Sistema 24/7 |
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Los
procesos burocráticos, el desperdicio de materiales y
tiempo, el desconocimiento de los servicios
delegacionales, el uso excesivo de papelería y la imagen
deficiente de las oficinas de gobierno o de servidores
públicos, han obligado
a la Delegación Miguel Hidalgo a desarrollar una cultura de
calidad y excelencia en los servicios que
presta.
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Servicios
en línea 24/7 es un sistema
innovador para el procesamiento y atención integral
de las solicitudes de servicios públicos gratuitos.
Fue concebido para brindar a la ciudadanía un medio de
comunicación abierto y confiable, facilitando sus
servicios a aquellas personas que no pueden asistir a la
Delegación Miguel Hidalgo.
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Qué
Servicios ofrece 24/7 |
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Orientación
e información de los servicios públicos que se
brindan
*
Solicitud
de servicios públicos
*
Sugerencias
en general
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Instrucciones
de Uso |
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Selecciona
la opción para solicitar un servicio o registrar una
queja
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- Registra
el servicio o sugerencia
- Anota
el número de folio
- Con
posterioridad, revisa el avance de tu
solicitud
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Adicionalmente
a este servicio en línea, puedes solicitar el servicio
vía telefónica: Llama, en un horario de 8 a 18
hrs. de lunes a viernes en la oficina del Centro de
Servicios y Atención Ciudadana (CESAC); en el Call
Center, al número telefónico 53 22 04 53, seleccione la opción de servicios, en un horario de 7:00 a 21:00
hrs. de lunes a viernes.
También puedes visitarnos, de lunes
a viernes de 9 a 18 hrs. en Av. Parque Lira 94,
colonia Ampliación Daniel Garza, en la Planta Baja del
Edificio Delegacional o en la explanada
delegacional de 9 a 14 hrs. en la jornada del Miércoles
Ciudadano. |
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Ayúdanos
a combatir la corrupción!
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No
permitas irregularidades, estamos para servirte!
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Si
tienes comentarios en relación a tu solicitud levantada,
o en el seguimiento de la misma, envíanos un
e-mail a: dmh24/7@miguelhidalgo.gob.mx
y con gusto, te
atenderemos. | |
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Responsable:
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Enrique
Moreno Trejo
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Coordinador
de Ventanilla única Delegacional
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5276-7700
Ext: 7813
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E-mail: emoreno@miguelhidalgo.gob.mx
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Croquis de
ubicación
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Parque
Lira No.94 P.B.
Col. Observatorio C.P. 11860 México D.F.
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Horario
de Oficina:
De Lunes a Viernes
De 9:00 a 14:00
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Responsable:
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Aldo Ricardo Tapia Zarate
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Subdirector
del Centro de Servicios y Atención Ciudadana
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5276-7700
Ext: 7809
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E-mail: atapia@miguelhidalgo.gob.mx
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Croquis de
ubicación
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Parque
Lira No.94 P.B.
Col. Observatorio C.P. 11860 México D.F.
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Horario
de Oficina:
De Lunes a Viernes
De 9:00 a 18:00
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Call
Center:
De Lunes a Viernes
De 8:00 a 18:00
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En
Línea
24 Horas los 7 días
de la semana.
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Reporta cualquier anomalía
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Contraloría interna de tu delegación:
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Monte Altai esq. Av. de los Alpes
Col. Lomas de Chapultepec,
Delegación Miguel Hidalgo C.P. 11000 México D.F.
Tel. 5520-1032 y 5249-3500
Ext. 5016 y 5506
E-Mail: quejas@miguelhidalgo.gob.mx
Tel. 5276-77 00 Ext. 7809
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Contraloría General del Distrito Federal
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Tel. 5627-9700
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Ext. 50200,50203 y 50205
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QUEJATEL: 5658-1111
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HONESTEL: 5062 - 2222
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